Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CLOS OLIVIER DE SERRES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du CLOS OLIVIER DE SERRES sont généralement envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés après l'achat, selon la disponibilité des stocks et la destination de livraison. Les délais peuvent varier en période de forte demande.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des séjours dans nos lodges comme Vals-les-Bains, Les Vans ou Vallon-Pont-d'Arc, chacun offrant une expérience unique dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande au Clos Olivier de Serres.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des proches différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec des séjours de charme et des activités uniques dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte chez CLOS OLIVIER DE SERRES, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat et invitez des participants par email ou partage de lien.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez CLOS OLIVIER DE SERRES, le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés, comme le séjour lodge «Vals-les-bains» à 365 € pour 4 personnes ou l'échappée d'une semaine lodge «Vallon Pont d’Arc» à 1 080 € pour 4 personnes. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte CLOS OLIVIER DE SERRES, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés. En cas d'oubli de mot de passe, cliquez sur 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier de coffrets cadeaux, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour une expérience de détente et de découverte à offrir chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Clos Olivier de Serres, sélectionnez le séjour de votre choix, personnalisez votre message et finalisez votre commande en ligne. Nos coffrets incluent des séjours en lodges classés 5 étoiles avec des thèmes variés, comme l'esprit Belle Époque ou la nature ardéchoise, pour une expérience unique dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec nos coffrets cadeaux, vous pouvez offrir la liberté de choix au bénéficiaire. Il pourra sélectionner parmi nos séjours lodge, comme le lodge «Vals-les-bains» ou le lodge «Vallon Pont d’Arc», pour une expérience unique au Clos Olivier de Serres.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques au moment de l'achat. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, comme le lodge Vals-les-Bains ou Vallon-Pont-d'Arc, offrent des séjours de charme avec des activités variées, mais les conditions de modification ou d'annulation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans votre expérience au Clos Olivier de Serres.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Clos Olivier de Serres est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne sur votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Clos Olivier de Serres propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous trouverez des informations détaillées sur les séjours, comme les gîtes Vals-les-Bains, Les Vans ou Vallon-Pont-d'Arc, ainsi que leurs équipements et activités.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau bénéficie des mêmes services que les autres clients au Clos Olivier de Serres, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des lodges.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les caractéristiques des lodges, comme les terrasses privatives, les cuisines d'été, et les activités proposées par l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Oui, un parking privatif est inclus dans votre coffret cadeau pour votre séjour au Clos Olivier de Serres.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Vérifiez les prestations incluses dans votre coffret pour confirmer sa présence.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'équipe du Clos Olivier de Serres se fera un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller sur les activités à découvrir dans la région. Le gîte est classé meublé de tourisme 5 étoiles, climatisé, et dispose d'un parking privatif au sein du clos. Vous profiterez d'une terrasse privative et des senteurs provençales du jardin, pour une expérience unique au Clos Olivier de Serres.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau ne comprend pas de boisson de bienvenue. Pour découvrir les prestations incluses, consultez les détails de votre séjour au Clos Olivier de Serres.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les coffrets du CLOS OLIVIER DE SERRES sont disponibles en plusieurs formules, adaptées à différentes envies et budgets.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, au choix en version numérique ou papier. Les modalités de livraison sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Chez CLOS OLIVIER DE SERRES, nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des séjours en lodge comme Vals-les-Bains ou Vallon-Pont-d'Arc.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez simplement votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre séjour en vous connectant à votre espace client. Les modalités pour laisser un avis sont précisées lors de votre réservation dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site web. Nos équipes sont à votre disposition pour vous fournir des informations détaillées sur nos séjours et nos conditions de réservation dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Clos Olivier de Serres n'impose pas de dress code spécifique. Vous pouvez profiter de votre séjour dans une ambiance décontractée et conviviale, que ce soit dans les gîtes ou dans les espaces communs de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées. Nos gîtes, classés meublés de tourisme 5 étoiles, sont conçus pour accueillir des familles et des groupes d'amis, avec des chambres adaptées aux adultes et aux enfants. Les activités proposées par notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES sont variées et adaptées à différents âges.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est recommandé de réserver à l'avance. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, comme le lodge Vals-les-Bains ou Vallon-Pont-d'Arc, offrent des expériences uniques et personnalisées, avec des activités variées. Pensez à vérifier les conditions de réservation pour organiser au mieux votre séjour au Clos Olivier de Serres.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel CLOS OLIVIER DE SERRES depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de louer une voiture, car l'établissement se situe à Ruoms, en Ardèche. Les gîtes disposent d'un parking privatif pour faciliter votre séjour.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES. Les gîtes proposés disposent d'un parking privatif, mais il est recommandé de vérifier les détails spécifiques pour chaque hébergement.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Nous n'acceptons pas les animaux dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des séjours proposés par le Clos Olivier de Serres sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour découvrir les prestations culinaires offertes lors de votre séjour dans cet établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de votre séjour au Clos Olivier de Serres dépendent des activités et des services que vous souhaitez utiliser. Vous profiterez d'une expérience unique dans des lodges classés 5 étoiles, avec des terrasses privatives et des jardins parfumés, tout en explorant les richesses de la région ardéchoise. Clos Olivier de Serres.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Oui, un parking privatif est disponible au sein du clos pour les séjours au Clos Olivier de Serres.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Les délais de livraison et les modalités dépendent de votre choix de livraison, avec la possibilité de recevoir votre coffret rapidement par email ou sous quelques jours par courrier. Profitez de l'expérience unique offerte par le Clos Olivier de Serres.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES. Les délais et modalités varient selon le coffret choisi, avec des options pour des séjours de 2 nuits ou une semaine.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES. Les gîtes sont classés 5 étoiles et offrent des expériences uniques, comme l'esprit Belle Époque ou la vie d'artiste, avec des activités adaptées à toute la famille.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau est disponible en format physique pour le Clos Olivier de Serres. Vous pouvez également choisir une version numérique si vous préférez offrir un cadeau dématérialisé.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, prêt à être offert. Chaque coffret est soigneusement préparé pour refléter le charme et l'excellence de notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le Clos Olivier de Serres. La livraison par email permet une remise immédiate, idéal pour une surprise ou un cadeau de dernière minute.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison peuvent varier selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Nos coffrets vous permettent d'offrir un séjour dans nos lodges classés 5 étoiles, comme le lodge Vals-les-Bains avec son esprit Belle Époque ou le lodge Vallon-Pont-d'Arc pour des vacances nature et détente.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux varient selon la destination. Pour une expérience de séjour inoubliable, découvrez nos offres au Clos Olivier de Serres.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez tout à fait programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour le Clos Olivier de Serres lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de votre achat, selon les conditions de l'établissement.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des options proposées par notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur le suivi de votre achat au Clos Olivier de Serres.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur le site du Clos Olivier de Serres.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres sont expédiés rapidement pour une réception dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Pour votre séjour au Clos Olivier de Serres, vous pourrez profiter de deux chambres confortables et d'une terrasse privative, le tout dans un cadre classé meublé de tourisme 5 étoiles. Le gîte est climatisé et dispose d'un parking privatif au sein du clos.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Clos Olivier de Serres propose plusieurs types de séjours, comme des lodges inspirés de Vals-les-Bains ou des Vans, pour des expériences variées en Ardèche.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau au CLOS OLIVIER DE SERRES dépend des conditions de réservation indiquées lors de l'achat du coffret.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation du Clos Olivier de Serres. Les gîtes sont classés meublés de tourisme 5 étoiles et offrent des prestations haut de gamme, ce qui peut influencer les modalités de modification. Nous vous invitons à vérifier les conditions précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques au moment de la réservation. Pour votre séjour au Clos Olivier de Serres, ces conditions sont précisées lors de la réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de l'achat. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, comme le lodge Vals-les-Bains ou Vallon-Pont-d'Arc, offrent une expérience unique en Ardèche, avec des activités variées et des hébergements de charme. Pour plus de détails sur les modalités de report, référez-vous aux conditions générales de votre coffret CLOS OLIVIER DE SERRES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour dans l'un de nos lodges, comme le lodge Vals-les-Bains ou le lodge Vallon Pont d'Arc, et profiter de nos expériences uniques en Ardèche.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le Clos Olivier de Serres propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Au CLOS OLIVIER DE SERRES, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis comme les EVJF et EVG. Nos séjours de charme et nos gîtes classés 5 étoiles offrent des expériences uniques pour des moments inoubliables.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Clos Olivier de Serres sont officiels et garantis sans intermédiaire. Nous collaborons directement avec notre établissement pour vous offrir des expériences authentiques et de qualité.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par le Clos Olivier de Serres, avec des séjours de charme en lodge pour 4 personnes, comprenant deux chambres, une terrasse privative et un parking privatif. Chaque gîte est climatisé et classé meublé de tourisme 5 étoiles, offrant une expérience unique selon le thème choisi, que ce soit l'esprit Belle Époque ou la vie d'artiste. Les activités et conseils personnalisés pour découvrir la région sont également inclus dans votre séjour au Clos Olivier de Serres.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire au Clos Olivier de Serres. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat du coffret.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au Clos Olivier de Serres. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Clos Olivier de Serres, avec des séjours dans des lodges thématiques et des activités insolites en Ardèche. Chaque coffret permet de profiter d'un hébergement de charme et de découvrir la région, avec des prestations adaptées à chaque environnement, comme l'esprit Belle Époque à Vals-les-Bains ou l'atmosphère artistique aux Vans. Ces créations exclusives mettent en avant les particularités locales et sont classées meublé de tourisme 5 étoiles, pour un séjour inoubliable au Clos Olivier de Serres.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Lors de l'achat d'un coffret cadeau pour le Clos Olivier de Serres, le paiement est débité immédiatement. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la commande, selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au Clos Olivier de Serres.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez CLOS OLIVIER DE SERRES, la sécurité de vos paiements est notre priorité. Tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux au Clos Olivier de Serres.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le Clos Olivier de Serres accepte ces différentes méthodes de paiement pour votre confort.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez CLOS OLIVIER DE SERRES. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Tous nos coffrets sont disponibles en ligne sur le site du Clos Olivier de Serres.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau pour le CLOS OLIVIER DE SERRES. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Ces options de paiement sécurisées vous permettent de finaliser votre achat en toute simplicité. Chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Clos Olivier de Serres accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit du coffret cadeau choisi.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique et attentionnée, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres peuvent être personnalisés avec des options variées selon les séjours proposés. Par exemple, vous pouvez choisir entre différents lodges comme Vals-les-Bains ou Vallon Pont d'Arc, chacun offrant des expériences uniques. Les détails des options disponibles sont précisés lors de l'achat du coffret cadeau CLOS OLIVIER DE SERRES.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour offrir un coffret cadeau du Clos Olivier de Serres dans les meilleures conditions, nous proposons des options d'emballage premium. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne, pour sublimer votre cadeau.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets du Clos Olivier de Serres sont conçus pour offrir une expérience unique et mémorable, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités en vigueur au moment de l'achat dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres offrent des séjours de charme en Ardèche, avec des lodges classés 5 étoiles et des activités variées pour toute la famille. Le Clos Olivier de Serres.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Oui, vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Clos Olivier de Serres est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez CLOS OLIVIER DE SERRES, les modalités d'annulation sont précisées lors de la commande.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau du Clos Olivier de Serres est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
La politique de remboursement des coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres dépend des conditions générales de vente spécifiques à chaque coffret. Pour connaître les modalités exactes, il est conseillé de consulter la description détaillée du coffret choisi sur notre site, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques du Clos Olivier de Serres. Nous vous invitons à vérifier les modalités lors de l'achat de votre coffret.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour récupérer la cagnotte de votre coffret cadeau, vous recevrez une carte cadeau ou un bon d'achat que vous pourrez utiliser selon les instructions fournies avec le coffret. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, classés meublés de tourisme 5 étoiles, offrent des séjours de charme en Ardèche, avec des activités variées et des hébergements confortables.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de réservation au Clos Olivier de Serres. Les remboursements sont généralement traités sous 14 jours après validation de la demande, selon les modalités indiquées lors de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Clos Olivier de Serres.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau chez CLOS OLIVIER DE SERRES. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour planifier votre séjour.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Clos Olivier de Serres est soumise aux disponibilités des lodges. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de réserver dès que possible, afin de bénéficier de la date de votre choix.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre expérience au Clos Olivier de Serres.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séjour au Clos Olivier de Serres avec un coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le Clos Olivier de Serres propose des séjours en lodge avec des terrasses privatives et des jardins, parfaits pour un week-end de détente en Ardèche.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres peuvent être utilisés les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Les gîtes, classés meublés de tourisme 5 étoiles, offrent des expériences uniques comme l'esprit Belle Époque ou la découverte de l'Ardèche, selon le lodge choisi. Profitez de votre séjour dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation au CLOS OLIVIER DE SERRES dépendent des disponibilités de l'établissement. Les coffrets cadeaux proposent des séjours de 2 nuits ou une semaine, avec des gîtes classés 5 étoiles et climatisés, chacun offrant une terrasse privative et un parking privatif.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation en ligne avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités des lodges au Clos Olivier de Serres. Les gîtes, classés meublés de tourisme 5 étoiles, sont climatisés et disposent chacun de deux chambres, dont une parentale avec un lit 160x200 et une chambre avec deux lits jumeaux de 90x200. Chaque lodge offre une terrasse privative pour profiter des senteurs provençales du jardin, ainsi qu'un parking privatif au sein du clos.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Clos Olivier de Serres, mais elle dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Les gîtes proposés, comme le lodge «Vals-les-bains» ou «Vallon Pont d’Arc», offrent des séjours de charme avec des équipements haut de gamme et des activités variées pour tous les âges. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les modalités directement sur le site ou dans les conditions de votre coffret cadeau CLOS OLIVIER DE SERRES.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Clos Olivier de Serres peut se faire par e-mail. Le gîte, classé meublé de tourisme 5 étoiles, propose des séjours de charme dans des lodges thématiques, avec des activités variées et des conseils personnalisés pour découvrir la région. Clos Olivier de Serres.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre l'intégralité de la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un séjour de deux nuits dans l'un de nos lodges au Clos Olivier de Serres. Les éventuelles options supplémentaires, comme des activités ou des repas, sont à votre charge. Nos gîtes, classés meublés de tourisme 5 étoiles, sont climatisés et disposent d'un parking privatif, pour un confort optimal lors de votre séjour au Clos Olivier de Serres.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une nuitée ou un séjour dans l'un de nos lodges, comme le lodge Vals-les-Bains ou le lodge Vallon-Pont-d'Arc, tous classés meublés de tourisme 5 étoiles et climatisés. Chez CLOS OLIVIER DE SERRES, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience unique et personnalisée.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Clos Olivier de Serres est utilisable en une seule fois. Les séjours proposés, comme le lodge « Vals-les-Bains » ou « Vallon Pont d’Arc », sont conçus pour une utilisation continue, permettant de profiter pleinement de l'expérience offerte par l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans plusieurs lodges de notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES, notamment ceux de Vals-les-Bains, Les Vans et Vallon-Pont-d'Arc, chacun offrant une expérience unique en Ardèche.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour les séjours dans les lodges du Clos Olivier de Serres à Ruoms, comme le lodge Vals-les-Bains ou le lodge Vallon-Pont-d'Arc. Ces lodges, classés 5 étoiles, offrent des expériences uniques en Ardèche, avec des terrasses privatives et des jardins aux senteurs provençales. Profitez de votre séjour dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour dépend des disponibilités et des conditions spécifiques au moment de votre réservation. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, comme Vals-les-Bains ou Vallon-Pont-d'Arc, offrent des expériences uniques et peuvent proposer des options de surclassement selon les périodes. Pour connaître les possibilités, vérifiez les conditions de votre coffret cadeau et les disponibilités lors de votre réservation au Clos Olivier de Serres.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Les gîtes du Clos Olivier de Serres, classés meublés de tourisme 5 étoiles, sont conçus pour offrir une expérience unique et personnalisée, avec des activités adaptées à chaque logement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place selon les conditions de votre coffret cadeau. Le gîte, classé meublé de tourisme 5 étoiles, est climatisé et dispose d’un parking privatif au sein du clos CLOS OLIVIER DE SERRES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Clos Olivier de Serres, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Clos Olivier de Serres, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement, et nous vous proposons des gîtes classés meublés de tourisme 5 étoiles avec des terrasses privatives et des activités locales à découvrir.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
La création d'un compte client n'est pas nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, chez CLOS OLIVIER DE SERRES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour au Clos Olivier de Serres. Les gîtes sont disponibles pour des séjours de deux nuits ou plus, avec des options de terrasse privative et de parking privatif, pour votre confort et votre plaisir lors de votre escapade en Ardèche.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Les gîtes du Clos Olivier de Serres sont classés meublés de tourisme 5 étoiles, climatisés et disposent d'un parking privatif. Ils se composent de deux chambres et offrent des terrasses privatives avec cuisine d'été pour profiter des senteurs provençales du jardin. Les activités proposées sortent des sentiers battus pour découvrir la région de manière originale.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Clos Olivier de Serres vous offre un choix parmi des séjours prédéfinis, comme notre lodge «Vals-les-bains» ou «Vallon Pont d’Arc», tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une expérience sur mesure dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires avant de faire votre achat au Clos Olivier de Serres.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Clos Olivier de Serres, réservez directement en ligne ou par téléphone en mentionnant votre code unique. Les séjours proposés incluent des lodges classés 5 étoiles avec terrasse privative et parking, pour une expérience de détente et de découverte de la région. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat du coffret, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, vous pouvez offrir le coffret à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de nous le préciser par email. Nos coffrets cadeaux CLOS OLIVIER DE SERRES sont conçus pour faciliter l'offre de séjours exceptionnels en Ardèche.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Clos Olivier de Serres sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat. Cette validité permet à vos proches de profiter pleinement de leur séjour dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au Clos Olivier de Serres, où des activités adaptées et des équipements comme un baby-foot sont disponibles pour leur plus grand plaisir. Les gîtes proposent des chambres avec lits jumeaux, idéales pour les familles, dans notre établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement CLOS OLIVIER DE SERRES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au Clos Olivier de Serres n'est pas mentionné comme privatif. Les détails de l'accès au spa sont précisés dans les conditions du coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Au Clos Olivier de Serres, nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en lodges, des escapades de 2 nuits ou d'une semaine, avec des thèmes variés comme l'esprit Belle Époque, l'artisanat local, ou la nature ardéchoise. Nos coffrets incluent des hébergements haut de gamme avec des prestations comme des terrasses privatives, des cuisines d'été, et des activités personnalisées dans la région. Profitez de ces expériences uniques dans notre établissement Clos Olivier de Serres.